我(wo)院針對“放(fang)射性藥物管理(li)系(xi)統維保”項目進行調(diao)研，

現通(tong)知如下：

我院針對“放射性藥物管理系統維保”項目進行調研，請有意向的公司于10月28日17:30之前將調研資料（公司介紹、服務介紹、方案介紹（請供應商結合系統建設經驗和項目案例提供針對性方案）、報價單、技術參數、項目案例、產品彩頁等）蓋章掃描件、技術參數Word版本******。（郵件主(zhu)題：放射性(xing)藥物(wu)管(guan)理(li)系統維保(bao)-公司(si)名(ming)稱-聯系人及聯系方(fang)式）請準(zhun)備現場介紹(shao)演示材料(liao)，后續根據通知進行現場演示。請嚴格按照我院要(yao)求內(nei)容準(zhun)備。

項目(mu)初步需(xu)求(qiu)如下：

1、包(bao)含系(xi)統故(gu)障排查、系(xi)統更新和升級、技術(shu)支撐等維保(bao)(bao)服務(wu)，通(tong)過日常運維服務(wu)保(bao)(bao)障現有系(xi)統的(de)穩(wen)定、高效、安(an)全運行，滿足業(ye)務(wu)連續性的(de)需求。

2、?******醫院業務需求，提供系統與院內其他業務系統接口對接，功能改造與(yu)維護，凡甲(jia)方現有的以及新(xin)增(zeng)的信(xin)息系(xi)(xi)統(tong)需要與(yu)放射藥物管理系(xi)(xi)統(tong)進行對(dui)接集成(cheng)的，其接口的開發(fa)、調試、上線、及后(hou)續運(yun)維支持工作均包含在服務范圍中，無(wu)需另(ling)行簽訂協(xie)議或支付額外(wai)費(fei)用(yong)。

3、按照院方要求(qiu)提供現場/遠程運維(wei)人(ren)員。

4、提供突發事件現場(chang)應急服(fu)務；數據出現不可挽回損(sun)失時，維護方(fang)需根據甲方(fang)提供的備份數據，協助院方(fang)進行數據恢復(fu)。

5、提供(gong)定(ding)期運維報告，內容(rong)包(bao)括(kuo)系(xi)統(tong)運行(xing)狀態(tai)、故(gu)障處理情(qing)況、性能分析、資(zi)源使用情(qing)況等；總結回顧本期(qi)各項維保工作開展情(qing)況，提(ti)出(chu)系統優(you)化建議，改進(jin)措施(shi)，并協(xie)助實(shi)施(shi)，確保系統持續處于最(zui)佳運行(xing)狀態(tai)。包(bao)括對可能出(chu)現(xian)的風險進(jin)行(xing)評(ping)估并做出(chu)應急預案(an)。

6、提供7*24小時電話技術支持，解答用戶在使用中遇到的問(wen)題(ti)，包括(kuo)軟件(jian)(jian)系統故障及對各種突發事(shi)件(jian)(jian)采取應急措施。

7、接報系(xi)統問題1小時內(nei)響應，如4小時內(nei)無法遠程解(jie)決問(wen)題，需要現場處(chu)理的安排(pai)軟(ruan)件(jian)工程師4小時內(nei)到達，24小時內解(jie)決關鍵性問題(ti)，不影響正(zheng)常業務運行。

供應(ying)(ying)(ying)商授權代表應(ying)(ying)(ying)確保(bao)所提供資(zi)料(liao)和填寫內(nei)容真實有效，否則將(jiang)取(qu)消(xiao)該供應(ying)(ying)(ying)商參(can)選(xuan)(xuan)資(zi)格，三年內(nei)不得參(can)加我院招(zhao)標比選(xuan)(xuan)。

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