************有限公司對96377太原市供熱專線話務員外包服務項目進行詢比采購，現邀請符合本項目資格條件的供應商參加詢比采購活動。

一、采購項目概況

******有限責任公司承辦96377太原市供熱專線話務員外包服務項目

1.2采購編號：ZCXB******

******有限責任公司

******有限公司

1.5采購方式：詢比

1.6標段劃分：本次采購共分為1個標段。

服務內容：7*24小時接聽太原市熱用戶來電。主要內容：1.解答供熱問題，包括政策咨詢，供熱入網、簽合同、繳費、報停等供熱業務；2.受理各種報修供熱問題，包括管網漏水，室溫不達標等；3.電話回訪投訴用戶。4.其他問題。具體需求以采購人通知為準。

1.7服務期限：自合同簽訂之日起至2026年2月28日止。

二、供應商資格要求

2.1供應商基本資格要求：

（1）依法設立：供應商在中國境內注冊、具有獨立法人資格，具有營業執照；

（2）資質要求：具備人力資源服務許可證；

******商行政管理機關在“國家******法院在“信用中國”網站（******）列入失信被執行人名單。

2.2供應商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標資格的；

（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的（以相關行業主管部門的行政處罰決定或司法機關出具的有關法律文書為準）；

（6）在最近五年內被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的；

（7）在最近五年內被判處合同詐騙罪的；

******法院認定為失信被執行人的（以“信用中國”網站（******）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準）。

2.3本項目不接受聯合體投標。

2.4本項目不接受代理商投標。

三、供應商獲取詢比文件

3.1 獲取時間：2025年11月14日20時00分至2025年11月17日20時00分

3.2 獲取方式: 通過“比比電子招投標交易平臺”(網址:******)在線購買詢比文件。

3.3詢比文件售價：500元/標段，詢比文件售后不退。請備注是**項目(或采購編號) 公司名稱的詢比文件費用。

四、響應文件的遞交

4.1遞交截止時間:2025年11月18日9時30分（北京時間）。

4.2遞交方法:供應商在響應文件的遞交截止時間之前,持CA數字證書登錄“比比電子招投標交易平臺”(網址:******)上傳加密響應文件。

4.3遞交地址:******。

五、詢比時間和地點

5.1詢比時間:2025年11月18日9時30分。

5.2詢比地點:“比比電子招投標交易平臺”(網址:******)線上詢比。

六、發布公告媒介

6.1本采購公告在《比比電子招投標交易平臺》(網址:******)、《山西省招標投標協會/山西招標采購服務平臺》上同時發布。

6.2 CA數字證書注冊：

（1）凡有意參與的供應商，須在全國公共資源交易平臺（山西省）（網址：******/） “交易市場主體庫”欄目進行注冊，詳情請查看交易市場主體庫注冊指南（網址：******/ztxxzc/index.jhtml）。

（2）如需辦理CA數字證書，請查看全國公共資源交易平臺（山西省）（網址：******/）中“數字證書交叉互認” （網址：******/cajchrpt/）。

七、聯系方式

采購人信息

******有限責任公司

地址：太原市萬柏林區上莊街155號

項目聯系人：李女士

聯系方式：******

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采購代理機構信息

******有限公司

******有限公司辦公樓五層

聯系人：孫先生、高女士

聯系電話：******

招標人或其招標代理機構主要負責人（項目負責人）：_____（簽名）

招標人或其招標代理機構：_____（蓋章）